在酒店看直播?场景化直播,新入局者仍有机会

场景驱动需求,市场创造机会。

 

试想一下,你在酒店无聊至极时,在咖啡店等人时,在买手店挑衣服时,如果有一个主播告诉你酒店附近有哪里好玩,咖啡的趣味知识,买衣服的穿搭建议,你是不是会觉得自己的需求得到满足?

 

随着直播平台格局的固化,这样的场景化直播已经开始受到关注,或许能给新的入局者带来新的机会。

 

 

场景化直播的春天?

 

经历了火热的2016年,直播平台的格局似乎已定,泛娱乐平台、游戏平台已经有巨头出现。但相比泛娱乐直播平台,体育直播、财经直播、娱乐直播等垂直类平台似乎依旧有机会。

 

但弊端也很明显。小众的需求始终是小众,并且对专业内容的需求会更严格,能达到专业要求的主播和团队并不多。“这样的高门槛,等于将用户和主播同时拦在门外。”专注做财经直播的PGC团队负责人、业内人士晨晨说道。

 

与垂直类平台相似,目前场景化直播平台也开始走进创业者们的视野。“和垂直类相同的是,用户都是垂直类的特定群体,”晨晨说道,“但不同的是,场景化直播的用户更广,对直播内容的要求并没有那么严格,看直播需求更明显。”

 

所谓场景化直播,是指在酒店、咖啡厅、长途巴士、购物广场等场景下的直播。晨晨和小红举例了淘宝的电商直播,在他看来,淘宝很擅长利于场景电商直播,比如度假时、运动时和闺蜜约会时,各种不同的场景推出不同的电商直播。

 

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“在场景化下,一个用户的行为可被分析和运用,结合数据分析,你可以很好地满足他们的需求。”在晨晨看来, 场景化下的直播用户,只需要满足特定场景下的需求,而不需要像垂直类直播一样要求内容产出者和接受者至少在相似的知识储备水平上。

 

目前,已经有创业者开始尝鲜场景化直播,欢旅科技便是小红接触到的一家公司。不妨以酒店直播为例,来看看场景化直播这门生意究竟是否可行。

 

 

场景驱动需求

 

“酒店其实比家里更适合直播。”

 

试想一下,当你出差结束在酒店无聊至极时,打开电视机,电视上是陪你聊天解闷的主播,你会不会觉得一天的疲惫得到了缓解?

 

事实上,随着直播+的发展,各种细分领域如教育、财经等直播平台开始出现,这样在一定场景下的直播,也越来越常见。

 

4月的深圳天气反复无常,在南山科技园里,欢旅科技的员工们正在加班加点,努力完成产品的开发、上线和测试等一系列工作。

 

他们正在对旗下的欢旅APP进行一次重大的改版——加入直播模块,并将入口直接变为直播,其余的板块换到较为次要的入口。这也是国内第一款酒店直播APP。

 

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为何会将直播变成重要入口?

 

欢旅科技CEO冯震维介绍道,“在酒店”场景可以细分为住店前、住店中、住店后,其中住店的场景需求已经被携程一系所垄断,但住店中、住店后的需求迄今总体仍处于原始的B&B状态。简单地说,“酒店后”市场具有着巨大的挖掘价值与发展空间。

 

在专注酒店直播之前,欢旅科技就耕耘于酒店社交市场,除了满足酒店入驻等工具需求外,他们以酒店聊天室为核心,加入附近的人、附近分活动等社交功能,让酒店生活变得有趣好玩。

 

也因如此,欢旅已经积累了不少用户,也有一定的付费会员。加入直播,可以大大地拓宽他们的变现渠道,撬动酒店后市场的价值空间。

 

而更重要的是,在酒店这个场景下,用户看直播的需求被激发出来了。

 

不同于结伴出行的纯旅游群体,当出差的商旅人士在下了班,回到酒店的时候没有人陪伴,往往会觉得无聊,也会有想去参与当地活动、参与社交活动的需求。

 

而直播在此时恰好起到了陪伴的作用,在酒店这个场景下,主播们在屏幕另一方的一举一动,都能有效地缓解了他们的无以聊赖。

 

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商旅人士付费能力本身较高,而在这样的场景下,他们的付费意愿会更加强烈。

 

有了付费的场景和意愿,当商旅人士的陪伴需求得到满足之后,酒店直播就变成一门可期的生意。

 

 

场景+直播 如何渗透

 

 

 

如果说酒店是解决了在哪看,那么,用户究竟可以看什么?除了一般的直播内容,场景化下的直播内容,优势在于可以针对性、精准地满足用户的需求。

 

在冯震维看来,场景化下的直播内容,可以更加富有特色,贴近用户想看的内容。比如酒店直播,商旅人士希望了解当地吃喝玩乐的好去处,而当地的主播就能直观地展示出来。“我们希望可以丰富整个直播行业的生态”他说道。

 

并且,场景化下的直播,可以有很多的延展。

 

比如,在酒店的电视屏幕上看直播,可以给直播用户带来更好的用户体验。以酒店互联网电视为着力点,欢旅已经覆盖国内13个省市3500家星级酒店,酒店客房总数量超过100万间。而这些就酒店的电视就可以成为他们的直播载体,“用大屏看和用小屏看,体验是不一样的”。

 

比如toB商务方面,可以针对酒店合作,推出网红试睡服务,既能满足酒店方的需求,又有爆点和实用性,用户也愿意看。

 

而上文所说的吃喝玩乐更是如此,不仅打通了线下商家渠道,对于欢旅本身来说,更是能形成完赏直播与社交的产业链——

 

主播直播当地娱乐地点,用户基于地理位置发起活动或轻任务,与同住酒店的人组团参加唱K等活动,这样就有了直播前陪伴需求,直播中打通当地商家渠道,直播后组团社交的全闭环。

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这也是场景化直播下才能做到的,能从细分领域的用户特点和需求出发,针对性去把两者可以互为所用的地方结合起来。

 

当然,场景化直播,除了满足场景化下的用户需求,直播的“基本功”当然也不可少。在平台上的内容产出者主播及其背后的公会也相当重要。

 

冯震维认为,对于场景化直播,公会和主播在精不在多,“我们会给公会和主播的提成较高,平台会少一点,但一定要优质

 

市场发展太快,也衍生了良莠不齐的参与者对于酒店直播,很多人第一反应会联想到污污的东西。冯震维强调,对于欢旅来说,色情直播是绝对不被允许的。

 

这不仅是在当前监管严格下必须做的,或者所谓冠冕唐皇的理由,更是因为欢旅不想赶走他们的女性用户,“这部分的用户可不希望被贴上不好的标签”。

 

场景化直播,如果选择的切入点得当,不仅可以给垂直领域带去更多变现的渠道,完善该领域的产业链,对于直播来说,也可以丰富直播的业态和内容生态。

 

这也是当下场景化直播受关注的原因所在吧。

 

下半场的“坑”

 

 

 

场景化直播固然受欢迎,但并不意味入局着门槛低。首先要面临的就是所谓的“下半场”的压力。随着直播平台巨头的固化,不少中小平台已经在倒下的路上。

 

在欢旅科技相关负责人看来,场景化直播是下半场的新机会,“从时间上看我们可能是下半场,但从酒店直播这个领域来说,目前还没有寡头出现。

 

不仅如此,在他看来,正因为是下半场,之前直播平台们走过的错路、遇过的“坑”他们都能很好地避开。

 

但此时的入局者,还是要有底气的。在他看来,随着SDK等的出现,在技术层面已经不存在有多领先的先发,下半场拼的是资源和内功。

 

首先是流量上的底气,“现在一个用户的流量成本很高,”他说道,“但我们有流量来源,可以把流量成本控制在1快钱以内。”

 

欢旅的流量一方面来自此前的用户转换。 不同于其他酒店管理软件,欢旅将PMS免费提供给酒店使用,通过会员、广告、第三方服务佣金及增值服务等获取盈利。自今年5月上线以来,欢旅目前覆盖了上海、广东等5个省份,与1000余家酒店达成合作,App下载量超过10万。

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更重要的是,他们也有自己的导流渠道,也就是此前提及的酒店的屏幕,加上酒店的二维码广告等,他们的导流已经可以很好地满足运营的需求。

 

不仅如此,为了快速适应直播领域,欢旅在人才上也请来了知名平台的运营总监等。

 

这也是说,场景化直播有市场,但不意味着门槛低。台在切入点上的资源储备,往往决定了平台能否打开直播市场。而为了避免水土不服,这类平台也需要在直播的基本功上做努力。

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